Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://lesecretdesophie.com, entre :
Le Vendeur : Le Secret de Sophie
[Micro-entreprise]
[Maret / Le Secret de Sophie]
[14 Rue Emile Pourcel 06560 Valbonne]
[Siret 93964769900015]
Email : sophie.maret@icloud.fr
Et
Le Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Le Secret de Sophie propose la vente de ses produits au Client via le site internet.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client passe commande sur le site en suivant le processus prévu à cet effet. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire.
Les transactions sont sécurisées via un système de paiement conforme aux normes en vigueur.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le Client doit notifier sa décision par email à : sophie.maret@icloud.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux produits numériques téléchargés après accord du Client.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné, frais de port déduits.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client est invité à consulter la page Politique de confidentialité du site.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Article 14 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.